客服邮箱
support@anboesports-esports.com.cn
合作洽谈与功能排障共用此邮箱，工作日 10:00–22:00 内回复。
合作与支持
找对人、带对材料：安博对局合作与支持对接
拿赛区素材做节目、把抽签与赛程数据接进自家后台、让俱乐部内容团队用上回放索引，安博对局按合作类型分好了入口。普通观众遇到导出失败或回放筛选异常，走客服通道就行。来信时先把用途、赛区和时间窗口说清楚，来回确认的次数会少很多。
- 24 人 内容与数据团队规模
- 32 家 电竞媒体内容合作
- 14 家 战队内容团队协作
- 18 个 赛区覆盖范围
怎么找到我们
三句话讲清你的需求：哪个赛区、什么用途、希望什么时候开始。合作与排障走同一个邮箱，分派时按内容自动转组。
服务电话
400-3057-2975
适合排期急、需要当面确认口径的沟通。
联系地址
广东省广州市天河区科韵路16号信息港大厦8层
寄送物料或线下会谈前，请先邮件约定时间。
备案信息
粤ICP备12368230号
会员中心提供 9 类使用指南与 40 余条排障条目，可先自助排查。
四类合作，先看你的场景
对接材料越具体，方案落得越快。下面按合作类型列出适用对象、你能拿到的东西，以及来信时需要一并说明的信息。
01
媒体内容合作
- 适合谁
- 电竞媒体编辑、赛事观察作者、图文与视频节目团队
- 你能用到
- 抽签结果引用、回放帧索引定位、每月版本改动要点与抽签复盘专题素材
- 来信带上
- 栏目定位与更新频次、关注的赛区与赛季阶段、需要的素材形态
每月发布 18–26 篇赛事观察与版本说明，转载与引用请注明来源。
02
赛区运营合作
- 适合谁
- 赛区运营方、战队与俱乐部内容团队、高校电竞社团
- 你能用到
- 赛区订阅开通指引、抽签复盘专题共创、对照视图下的赛区数据查看方式
- 来信带上
- 所属赛区、队伍规模（8 至 64 队）、赛季排期与关键节点
已与 6 家高校电竞社团共建数据观察计划，社团可参照同一路径提出申请。
03
数据接口合作
- 适合谁
- 赛事数据平台、媒体内容后台、内容工具与插件开发者
- 你能用到
- 赛程字段说明、CSV 与 JSON 两种产出、时间轴标记的定义与取值
- 来信带上
- 接入场景、调用频率预估、需要的赛区与轮次范围
导出字段含赛区、轮次、对阵与时间轴标记，单次最多 2,000 行；对照模式最多同屏 4 组赛区数据。
04
品牌联动
- 适合谁
- 品牌市场与联动负责人、赛事活动主办方
- 你能用到
- 赛区订阅位、专题页与回放专区的露出安排、年度对局观察榜的合作方式
- 来信带上
- 品牌诉求、联动周期、可投入的排期与创意方向
年度对局观察榜评选覆盖 12 个赛区，适合与赛季节点绑定做长线露出。
从第一次来信到正式上线
四个步骤，每一步都有明确交付。方案与排期以双方确认的版本为准，具体节奏跟着赛季节点走。
-
STEP 01
提交需求
邮件写明合作类型、涉及赛区与期望开始时间，附一段简短的意图说明。
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STEP 02
分派对接
按类型转到内容、赛区、数据或品牌组，回信确认双方对需求的理解是否一致。
-
STEP 03
方案确认
给出内容范围、字段清单或露出位置，双方确认版本号与排期方式后进入执行。
-
STEP 04
上线跟进
按确认的方案落地，后续改动走版本更新流程，赛区订阅用户会在 24 小时内收到改动摘要。
发信前先备好这几样
逐项过一遍，能省掉一到两轮来回。清单不需要发给我们，准备好再动笔就行。
- ：媒体、赛区、数据或品牌，选一个主类型。
- ：抽签相关需求请注明 8 至 64 队的具体规模。
- ：对齐赛季阶段，方便安排执行顺序。
- ：CSV、JSON，或图文、视频引用方式。
- ：品牌诉求、视觉规范与可用档期。
- ：页面截图、操作步骤、当前赛区与版本信息。
对接中问得最多的几件事
合作周期、字段范围、订阅开通和素材要求，先看这里能不能对上你的情况。
一次合作从接触到落地大概要多久？
差别主要看体量与赛季节点。字段说明、素材引用这类轻量对接，确认范围后推进较快；涉及专题页、露出位与多赛区排期的联动，需要预留出方案确认和排期协调的时间。具体节点在方案确认环节逐条对齐。
数据能拿到多细？
赛程数据包含赛区、轮次、对阵与时间轴标记四类字段，支持 CSV 与 JSON 两种格式，单次导出上限 2,000 行。需要跨赛区交叉比对时，对照模式最多同屏展示 4 组赛区数据。
赛区订阅要怎么开通？
赛区订阅条支持 6 个常用赛区置顶，切换后主区内容同步更新。运营方与战队内容团队可在来信中说明所属赛区与队伍规模，我们会给出开通步骤与后续维护方式。
媒体引用素材有什么要求？
抽签结果与回放片段请注明来源与对应的版本信息，避免读者看到过期截图。抽签矩阵支持 8 至 64 队规模，不同规模的版面差异较大，引用时建议标明赛区与轮次。
普通用户的问题该走哪条路？
先查会员中心的使用指南与排障条目，多数导出与栏目切换问题能自助解决。仍未解决的，把页面截图、操作步骤和当前赛区发到客服邮箱，工作日 10:00–22:00 内会有回复。也可以先看 问题排查 里的步骤说明。